Мы не предоставляем услуги проектирования. Мы создадим чертежи по вашему дизайну. Узнайте, как подготовить свои CAD-чертежи для производства. Если вы отправите нам образец, мы сможем разработать дизайн на основе вашего образца.

В большинстве случаев мы отвечаем в течение 24 часов с момента получения запроса на котировку (RFQ).

3D CAD файлы в форматах STP, STEP, IGS, STL. 2D чертежи в форматах PDF, DXF, DWG.

Да, конечно, вы можете отправить нам материал, если он правильный.

Да, это возможно, если вы предоставите нам все формы.

Конечно, мы подпишем соглашение о неразглашении (NDA) перед тем, как вы отправите нам свой дизайн. Мы также подписываем NDA с нашими сотрудниками. Ваш дизайн будет на 100% безопасен в нашей компании.

По сравнению с китайскими поставщиками, мы не конкурируем по цене, а предлагаем наивысший уровень качества, быструю реакцию и профессиональные результаты. Мы не хотим, чтобы вы выбирали нас из-за цены, мы надеемся на долгосрочное сотрудничество благодаря нашему качеству и услугам.

Обычно мы указываем календарные дни как дату доставки, так как это более точно и позволяет четко понять, в какой день будет доставка.

Обычно, если это просто прототип, доставка может быть осуществлена в течение выходных. Более сложные детали с особыми характеристиками могут занять больше времени. Запросите котировку, чтобы получить более точные сроки доставки, исходя из вашего проекта. Что касается доставки, большинство наших отправлений осуществляется воздушным транспортом, что занимает несколько дней с Китая в Европу или Северную Америку.

Мы будем обрабатывать детали в соответствии с допусками, указанными на PDF-чертежах заказчика. Если PDF или DWG чертежа нет, вы также можете использовать стандартный допуск ISO 2678.

После подтверждения вашего заказа, от материала до отгрузки, на каждом этапе наши сотрудники по контролю качества будут отслеживать процесс. Перед отгрузкой мы предоставим отчеты о финальной проверке. У нас есть возможность делиться данными о проверке в реальном времени, чтобы мы могли совместно решать любые проблемы с качеством, которые могут возникнуть в процессе производства.

Мы предлагаем широкий выбор услуг по отделке, чтобы достичь почти любого внешнего вида и ощущения ваших деталей. Мы предоставляем обработку металлов, текстурирование для пластиковых форм для литья, покраску для металла и пластика и многое другое. Вы также можете узнать, как указать желаемую текстуру поверхности в этом блоге.

Пассивация — это обработка, которая изменяет химический состав поверхности некоторых металлов. Мы предлагаем пассивацию для защиты от коррозии, повышения долговечности, улучшения внешнего вида и других целей.

Да. Мы предлагаем специальную услугу по паровой полировке, чтобы достичь высокой прозрачности для ваших прозрачных пластиковых деталей.

Нет, мы не страхуем доставки. Однако вы можете использовать свою собственную страховку.

Для экспресс-доставок мы используем Delivered Duty Unpaid (DDU), что означает, что клиент несет ответственность за оплату импортной пошлины, когда товары прибывают в пункт назначения.

Да. Однако мы должны объяснить, что наше оборудование изготавливается с учетом стандартов Modular Unit Dies (MUD). Это означает, что они имеют одинаковый базовый размер, поэтому клиент должен быть готов принять инструменты этого размера, чтобы они подходили для их собственных машин.

Мы гарантируем качество наших материалов и работ в соответствии с условиями первоначального заказа и предоставленной вами информацией. Все споры, основанные на субъективной оценке, должны быть доведены до руководства, которое будет действовать добросовестно, чтобы обеспечить ваше полное удовлетворение. Наш бизнес зависит от того, чтобы завоевать ваше доверие в нашей способности удовлетворить и превзойти любые разумные ожидания.

Клиенты быстрого прототипирования должны оплачивать первые три заказа заранее, после чего мы рассмотрим возможность предоставления кредита на 30 дней. За исключением очень специальных случаев, все заказы на инструменты требуют предоплаты в размере 50%. Обычно оставшаяся сумма должна быть оплачена после утверждения образцов (T1 approval).

AIXI Hardware принимает оплату двумя способами: